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保修卡基本常識

部分類型機型保卡:

1 HP產品保修卡

保修卡為一聯,產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,由用戶自行保管。

注意:本保修卡為最終用戶享受保修服務的重要憑證,請用戶妥善保存。

保修期限:

復印機保修期限一般是以裝機后一年或者復印達到規定量任一條件先滿足者為準。(詳情請參閱各保修卡)

2 佳能產品保修卡

A. 非送修類小型復印機/傳真機/小型復合機用保修書

保修卡(一式三聯),產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 第一、二聯(黃、藍聯):填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商保存。

2. 第三聯(綠聯):填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶,用戶請妥善保管。

B. 大中型復印機和數碼復合機用保修書

保修卡(一式五聯),產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 第一、二、三聯(白、黃、藍聯):填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商保存。

2. 第四聯(紅聯):填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商寄予佳能(中國)有限公司上海分公司。

3. 第五聯(綠聯):填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶,用戶請妥善保管。

3 施樂復印機保修卡

保修卡(一式三聯),復印機安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 第一聯、二聯:填寫后,用戶加蓋公章。由銷售商交予富士施樂(中國)有限公司客戶服務支持部。

2. 第三聯:填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶。

注意:保修卡的第三聯是保修期內獲得免費服務的必備憑證,請用戶妥善保管和購機發票。

4 東芝復印機保修卡

保修卡(一式三聯),復印機安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 第一聯:由授權代理(或安裝銷售商)保存;

2. 第二聯、三聯:需在填寫后由銷售商寄予東芝復印機(深圳)有限公司上海分公司售后服務部;

3. 東芝公司蓋章后在30天內把第三聯保修卡直接寄給用戶,用戶應妥善保存至保修期結束。

注意:本保修憑證是確保用戶能得到一個完善的售后服務,因此用戶應妥善保管本保修卡,如遺失將失去保修權利。

5 理光復印機保修卡

保修卡(共六聯),復印機安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 登記表AB(第一、二聯):用戶無須填寫,復印機安裝后由銷售商交予理光(中國)投資有限公司。

2. 保修單123(第三至五聯):填寫后,用戶加蓋公章。由銷售商交予理光(中國)投資有限公司。

3. 保修單3及保修履歷表(第五、六聯):填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶。

4. 發票:復印機安裝,用戶復印件發票,將復印件交銷售商帶回交予理光(中國)投資有限公司。

注意:本保修卡遺失不補,請妥善保管。

5 美能達復印機保修卡

保修卡(一式三聯),產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 第一聯:填寫后,用戶加蓋公章。由銷售商交予柯尼卡美能達辦公系統(武漢)有限公司上海分公司備案。

2. 第二聯:填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商保存;

3. 第三聯:填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶,用戶請妥善保管。

6 夏普復印機保修卡

保修卡(一式四聯),產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. A聯:填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商交予夏普公司備案。

2. BC聯:填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商保存。

3. D聯:填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶,用戶請妥善保管。

7 EPSON產品保修卡

保修卡(一式三聯),產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 銷售商返送聯(第一聯):填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商保存。

2. 用戶注冊聯(第二聯):用戶于購買此產品后30天內申請注冊。注冊申請獲得認可后,EPSON公司將通過E-mail方式通知注冊結果。

3. 用戶注冊聯(第二聯)、用戶保存聯(第三聯):需在填寫后由銷售商加蓋印章,銷售商蓋章后在15天內把第二、三聯保修卡直接寄給用戶。

注意:本保修卡為最終用戶享受保修服務的重要憑證,請用戶妥善保存。

8 松下產品保修卡

保修卡(一式三聯),產品安裝調試合格后,用戶務必完整、認真填寫相關信息,在“用戶蓋章”的地方蓋上單位公章,交銷售商加蓋印章后方為有效。

1. 第一聯:填寫后,用戶加蓋公章。由銷售商寄予松下電器(中國)有限公司上海技術服務中心備案。

2. 第二聯:填寫后,用戶加蓋公章,由銷售商保存;

3. 第三聯:填寫后,用戶加蓋公章,銷售商蓋章后在15天內把第三聯保修卡直接寄給用戶,用戶請妥善保管。

以下內容不屬于保修范圍(即使是保修期之內也屬有償服務):

1. 由于感光鼓、載體、墨粉和上下定影輥、清潔輥、搓紙輪、曝光燈和定影燈會隨著使用環境及狀態發生劣化,所以即使在保修期內也不屬于保修范圍。

2. 申報虛假者或未按要求完成保修申請。

3. 未能出示有效的(正本)保修書、發票收據或用戶轉讓機器予他人。

4. 因用戶操作不當或擅自進行修理而造成故障和損壞。

5. 由于非廠家認可經銷商或維修人員擅自進行修理、拆卸、改動而導致故障或損壞。

6. 使用非原裝零件或消耗品(如:感光鼓、載體、墨粉、零配件以及劣質靜電復印紙)而導致故障或損壞。

7. 在購買之后,因安裝場所的移動或運輸中的摔落等引起的故障和損壞。

8. 因火災、公害或鹽害、硫化氣等所引起的腐蝕、異常電壓及電網雜波干擾,地震、雷電、風害水害記憶其他天災地禍等外部原因所造成的故障和損壞。

注:詳細保修信息請參閱各品牌保修卡內容。

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