服務熱線:400-88-32190  設為首頁|收藏本站|聯系我們|關于我們

售后服務總則

 

1、展正公司的售后服務建立在國家三包政策、消費者權益保障法、廠商的售后服務政策基 之上。展正公司的售后服務絕對保證客戶和消費者享受到國家三包政策、消費者權益 

保障法、以及廠商承諾的所有服務,并力爭在展正公司能承受的范圍內優惠于國家相關政策。

2、展正公司保證所售商品都是正品行貨,均自帶發票。憑展正公司發票,所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。展正商城將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。您也可以到所購商品廠商當地售后服務部門享受售后服務。

3、自購買之日起7日內(以發票日期為準),出現國家三包所規定的功能性故障時,經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實,您可以選擇退貨、換貨或者維修;第8日至第15日內時,您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內,您只能在保修期內享受免費維修服務。

注:如選擇重新調換同品牌同型號的產品我司可承擔往返運費,選擇退貨我們不承擔往返運費。上海市客戶在承諾滿50元免費送貨范圍內的客戶,展正提供免費快遞服務。

4、為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產廠家售后服務中心進行處理。您可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售后服務中心聯系處理。

5、部分商品展正可提供無理由的免費上門退換貨服務。

6、在產品保修期內,如果您在使用產品過程中有售后問題需要咨詢時,歡迎您撥打我們客服熱線咨詢。我們的客服人員會為您熱情解答。

7、返修處理周期 退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。元旦、春節、十一等國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。展正公司會在承諾時間周期內盡量提前。

8 特別強調:

1)、本商城關于“7天包退15天包換”的解釋:工商總局最新公布的《網絡交易管理辦法》第十六條四類商品不適用七天無理由退貨,另外,展正網站申明的“預訂”商品,拆封后的墨盒、硒鼓、辦公設備類產品,均不接受無理由退貨!

2)、質量問題需要經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實,方可按照國家政策和廠商售后承諾辦理,而不是以客戶說了算或者感覺為依據。

3)、部分設備和數碼產品及貴重商品有封口標簽,必須先付款后拆封。請不要為難物流人員!有封口的商品拆封后即屬于售后狀態,有任何質量疑問要按照售后相關規定并依照國家相關法規和廠商政策操作!不可以強行拆封然后以各種理由拒絕付款!

4)、展正公司視信譽如生命,確保銷售每一件商品均為正品原裝產品!以上條文完全是依照相關法律規定做出的聲明!若不能接受相關法規正當規定的請不要下單!

9、展正深知市場上假貨泛濫、欺詐較多,展正一直致力于多方面收集和宣傳辨假知識,并努力聯合廠商,減少中間環節,以更低價格狙擊假貨銷量,從2003年至今7年來多次獲得惠普公司的肯定和獎勵。展正公司不能保證所有售出的商品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規的售后保障。如果您對購買的商品質量表示懷疑,必須以生產廠家或官方出具的書面鑒定文件為依據,我們會按照國家法律規定予以處理。但對于任何欺詐性行為,展正公司將保留依法追究法律責任的權利。

澳门极速快乐十分开奖结果查询今天